Požár vypukl kolem 11. hodiny. Na místo se okamžitě sjely všechny záchranné složky, které okamžitě začaly s evakuací. Zoufalý obyvatel jednoho z pokojů, který doslova pohltily plameny, skočil z okna. "Muž ročník 1988 byl po skoku z okna transportován ve vážném stavu na Emergency FN Plzeň," potvrdil Vítězslav Sladký ze Záchranné služby Plzeňského kraje. Další muž byl podle něj vyšetřen a ponechán na místě. "Ostatní obyvatelé zůstali nezraněni," dodal.
Přivolaný policejní vyšetřovatel ve spolupráci s vyšetřovatelem hasičů nevyloučili technickou závadu, úmyslné zapálení ani nedbalost. "Na místo byl povolán policejní pes na vyhledávání akcelerantů. Přesná příčina a okolnosti případu jsou předmětem dalšího šetření. Kriminalisté s největší pravděpodobností zahájí úkony v trestním řízení pro podezření ze spáchání trestného činu obecné ohrožení z nedbalosti," upřesnila policejní mluvčí Ivana Jelínková.