Záchranné složky vyjížděly na místo krátce po 16. hodině. "Z důvodu úniku plynu v jednom z bytů jsme museli evakuovat obyvatele jednoho ze vchodů," uvedl mluvčí krajských hasičů Petr Poncar. Vzhledem k tomu, že byt, v němž k úniku docházelo, měl bezpečnostní dveře, rozhodl podle něj velitel o vstupu přes okno pomocí výškové techniky. Uvnitř jsme nalezli puštěný sporák. "Byt i dům odvětráváme přirozenou cestou a průběžně měříme koncentrace," doplnil Poncar.
Mluvčí policie Eva Červenková potvrdila, že jsou plzeňští policisté na místě události a zjišťují veškeré okolnosti.