Seniorka si pomoc prostřednictvím stisknutého tísňového tlačítka vyžádala v neděli dopoledne. Na místo okamžitě vyrazili strážníci, kteří se pomocí rezervního klíče dostali na pozemek domu a vzápětí vešli dovnitř. "Poškozené dveře toalety, kde byla seniorka „uvězněná“, se podařilo nakonec otevřít pomocí speciálních planžet. Po zjištění, že je žena v pořádku a neutrpěla žádné poranění, hlídka seniorku posadila do křesla v kuchyni. Protože nevyžadovala lékařské ošetření ani jinou pomoc, strážníci dům opustili," popsala mluvčí strážníků Jana Pužmanová.
Tísňová péče, služba pro seniory představuje zajištění nepřetržité distanční hlasové a elektronické komunikace s osobami s vysokým rizikem ohrožení zdraví nebo života, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. V případě nouze, například pádu nebo při náhlém zhoršení zdravotního stavu si tak mohou senioři jednoduchým tlačítkem na náramku přivolat pomoc odkudkoliv.